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アフターサポート

AFTER SUPPORT

「ウィルハウジングの4つの安心+α」

困った時にすぐ動ける距離で、暮らしを支える

10年瑕疵保証+第三者検査

10年瑕疵保証+第三者検査+最長60年保証サポート

10年保証に加え、第三者検査と長期サポートで、
住まいの安心を支えます。

当社は、住宅瑕疵担保履行法に基づく「住宅かし保険」の登録事業者です。お引き渡し後、保険対象となる重大な不具合が発生した場合、10年間の保証が受けられます。
工事中は第三者機関による検査を実施し、当社の確認とあわせた二重のチェック体制で品質を確認しています。
また、定期点検や必要なメンテナンスを継続いただくことで、最長60年までの長期保証サポートに対応しています。

※保証内容・適用条件・延長条件は、保証書および契約内容に準じます。

住宅完成保証+第三者預託

住宅完成保証+第三者預託

万一の工事中断でも、

資金と完成を守る仕組み

当社は、「住まいるガード」を採用しています。
工事代金は第三者機関が管理し、工事の進捗(出来高)に応じて支払うため、万一工事が継続できなくなった場合も、バックアップ体制により完成までの引継ぎをサポートします。

地盤保証

地盤保証

地盤は“見えない部分”だからこそ、
調査と保証をセットで。

住宅を建てる土地の地盤について、強度や安定性を確認し、万一不同沈下が起きた場合も補償できるよう保証を備えます。

しろあり保証

しろあり保証

シロアリは、予防と保証が

セットだと安心。

住んでからの安心のために、白蟻対策は“施工して終わり”ではなく、保証まで含めて備えます。
当社の白蟻保証は5年間。その後も、5年ごとに更新できる仕組みをご用意しています。

※詳細は保証書・契約条件に準じます

定期点検

節目で見守る6回の点検

3ヶ月後、6ヶ月後、1年後、2年後、3年後、5年後に定期点検を行います。
ウィルハウジングは地元密着型の住宅会社であり、アフターメンテナンス時のフットワークの軽さを最大の魅力としております。

節目で見守る6回の点検

緊急時も迅速に対応できる体制(拠点から90分圏内)

緊急時も迅速に対応できる体制(拠点から90分圏内)
90
施工範囲は分以内に限定
  • 不具合が起きれば、すぐに対応
  • アフターメンテナンスのフットワークが軽い
  • 90分以内に駆けつけられるため安心・安全

よくあるご質問

Q
10年保証は「どこまで」が対象?
A

住宅かし保険の対象となる、建物の重要な部分が主な対象です。一般的には、建物を支える構造上重要な部分や、雨水の侵入を防ぐ部分など、住まいの基本性能に関わる箇所が対象になります。
一方で、経年変化や使用状況による消耗、不適切な使用による不具合などは対象外となる場合があります。
※対象範囲・免責事項の詳細は、保証書・約款・契約内容に準じます。

Q
地盤保証は「不同沈下」以外も対象?(免責は?)
A

基本的には、地盤に起因する不同沈下による損害が主な対象です。地盤保証は、地盤調査・判定・改良工事などに基づき、地盤の不具合によって建物に不同沈下が生じた場合に備えるための保証です。
一方で、自然災害や近隣工事の影響、保証対象外の条件に該当する場合など、補償の対象外となるケースがあります。
※保証対象・免責条件・補償内容の詳細は、保証書・契約内容に準じます。

Q
白蟻保証は「再発時の対応」と「点検」はどうなる?
A

当社では白蟻保証は5年間で、その後は5年ごとに更新可能です。
白蟻対策は、施工時の予防だけでなく、住んでからの保証まで含めて考えることが大切です。再発時の対応内容や点検の扱いは、契約内容や保証条件によって異なるため、保証書に基づいてご案内します。
※保証期間・更新条件・対応範囲の詳細は、保証書・契約内容に準じます。

Q
定期点検以外の不具合はいつ相談できる?
A

気になることがあれば、定期点検の時期を待たずにご相談ください。住んでからの不具合や気になる点は、早めにご相談いただくことで、状態確認や対応の判断がしやすくなります。
内容を確認のうえ、必要に応じて現地対応やご案内を行います。
※対応内容・時期は症状や状況により異なります。